Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bianca Mandiuc Dinu, profesional autónoma con NIF 60660430T y domicilio en Calle de Pelayo 9, 46007 Valencia, España, que opera bajo el nombre comercial ETERNAMENTE a través del sitio web eternamente.si. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes escribir a legal@eternamente.si.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y, si nos lo facilitas, un teléfono móvil. El acceso se gestiona mediante enlace o código de verificación enviado por email. El teléfono es opcional: lo usamos para enviarte a tu móvil la prueba de tu invitación cuando tú la pides y para contactarte por asuntos relacionados con tu invitación o tu cuenta. Si lo cambias, conservamos también los números anteriores.
• Preferencias de comunicación: si tienes cuenta, puedes activar o desactivar ciertos recordatorios opcionales en Comunicaciones. Los correos necesarios para la cuenta, el pago o la caducidad del servicio no pueden desactivarse.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de sesiones y errores técnicos, con fines analíticos y para prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP, navegador, idioma y tipo de dispositivo con los que usas el servicio, para prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por nuestro proveedor de pagos. ETERNAMENTE no almacena datos de tarjeta.
• Datos de invitados: nombres y correos que tú introduces para gestionar tu lista de invitados. Tú eres el responsable del tratamiento de esos datos; ETERNAMENTE actúa como encargado del tratamiento (ver Términos, sección 8). Al introducirlos, garantizas que estás legitimada/o para facilitarlos e informarás a esas personas de este tratamiento.
• Si tu invitación la pone tu wedding planner: cuando una organizadora de bodas paga tu invitación dentro de nuestro programa profesional, su nombre comercial aparece en el pie de la invitación y ella puede entrar a editarla y a gestionar tu lista de invitados, igual que nuestro equipo de soporte. Lo verás siempre en tu panel, en la pestaña Invitación, con la fecha desde la que tiene acceso, y puedes retirárselo cuando quieras desde ahí. Todo lo que cambie queda registrado en la bitácora de tu invitación con su nombre. No puede pagar ni renovar en tu nombre.
• Datos del regalo promocional: si participas en el rasca del regalo de boda sin tener cuenta, guardamos tus nombres, tu correo y la fecha aproximada de la boda que nos indiques, con tu consentimiento expreso, para enviarte el código y comunicaciones ocasionales. Puedes darte de baja desde cualquiera de esos correos, sin necesidad de iniciar sesión.
• Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base jurídica

4. Conservación de datos

• Datos de cuenta e invitación: mientras tengas una cuenta activa. Si no renuevas, tu invitación permanece accesible en tu panel privado indefinidamente hasta que solicites su eliminación.
• Datos de uso y analítica: máximo 26 meses desde su recogida, o hasta que retires el consentimiento de cookies analíticas.
• Datos técnicos de seguridad: 12 meses desde su recogida.
• Datos de pago (registros del proveedor): 5 años por obligación fiscal.
• Datos del regalo promocional: se conservan mientras puedan seguir siendo útiles, y dejamos de enviarte comunicaciones si pasan 24 meses sin actividad. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento y la aplicamos también sin que tengas cuenta.
• Eliminación definitiva: si deseas borrar todos tus datos, contáctanos en legal@eternamente.si o a través del formulario de contacto. Procederemos en un plazo máximo de 30 días.

5. Subencargados y transferencias internacionales

Trabajamos con los siguientes subencargados del tratamiento. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en garantías adecuadas (Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea):

Puedes solicitar una copia de las garantías aplicadas a estas transferencias escribiendo a legal@eternamente.si.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a legal@eternamente.si:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, control de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años; conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de esa edad requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela. Si detectamos datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Para prevenir el fraude y el uso abusivo del servicio, revisamos las cuentas con sistemas automatizados que valoran si su uso y sus datos corresponden a la preparación de una boda real, sin tener en cuenta categorías especiales de datos. Si detectan indicios de incumplimiento de los Términos, pueden restringir de forma provisional el acceso a la cuenta hasta que la revise una persona. La suspensión o cancelación de una cuenta la decide siempre una persona.

Puedes pedir que intervenga una persona, expresar tu punto de vista, impugnar la decisión y que te expliquemos cómo se tomó, escribiendo a legal@eternamente.si.

La publicidad personalizada (Google, Meta) solo se activa con tu consentimiento previo de cookies y puedes retirarlo en cualquier momento.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.