Combien coûte un faire-part sur mesure ?
Cela dépend de l'ampleur : adapter la palette d'un design de la collection n'est pas la même chose que dessiner un faire-part entier. Racontez-nous ce que vous voulez et vous recevrez un prix et un délai fermes sous 24-48 heures, sans engagement. Cela reste un paiement unique, sans abonnement ni coût par invité.
Puis-je le voir terminé avant de payer ?
Le faire-part complet, oui : vous le créez, vous le remplissez et vous le voyez en entier sans saisir de carte, et le paiement arrive quand vous voulez que vos invités puissent l'ouvrir. Les commandes sur mesure se travaillent par révisions, car il y a un travail de notre côté en amont : nous vous montrons le résultat et nous l'ajustons avec les tours de modifications prévus au devis. Rien n'est publié sans votre accord.
Devons-nous vous envoyer nos informations par e-mail ?
Non. Vous entrez dans votre tableau de bord et vous nous y racontez votre mariage, tranquillement et quand cela vous arrange, sans formulaire à remplir ni chaîne d'e-mails. Nous partons de là et nous le montons pour vous. Et si les informations changent ensuite —un horaire, le menu, quelqu'un qui s'ajoute—, vous les changez depuis votre tableau de bord, sans attendre et sans rien nous demander.
Qu'est-ce qu'un design exclusif, exactement ?
Un design nouveau, dessiné pour votre mariage, qui n'est pas dans la collection et qui n'est pas publié : il reste réservé à votre faire-part et aucun autre couple ne peut le choisir. Illustrations, ornements, typographies, icônes et couleurs, tout est fait pour votre idée. Ce qu'il partage avec le reste, ce sont les sections —couverture, compte à rebours, dédicace, détails, programme, RSVP, cadeaux…— et celles qui apparaissent, c'est vous qui les décidez depuis le tableau de bord. Ce que nous ne faisons pas, c'est inventer de nouvelles sections : ce répertoire est ce qui fait que le tableau de bord, le RSVP et le plan de tables fonctionnent aussi bien.
Si nous commandons un faire-part sur mesure, payons-nous aussi les 69 € ?
Non. Le devis est le prix final et comprend le faire-part complet, le tableau de bord des invités et le plan de tables : il ne s'ajoute donc pas au prix de la collection.
Est-ce vraiment un paiement unique ?
Oui : il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique. Le faire-part reste actif jusqu'à douze mois après le mariage ; passé ce délai, il se renouvelle depuis le tableau de bord si vous souhaitez le conserver.
Que se passe-t-il si nous reportons le mariage ?
Le délai se compte à partir de la date du mariage : si la date change, nous l'ajustons à la nouvelle.
Dans quelle devise est-ce que je paie ?
Vous pouvez payer dans votre devise : le prix s'affiche et se facture en huit devises, et nous acceptons la carte, Apple Pay et Google Pay. Si vous payez en euros, Bizum aussi.
Est-ce remboursable ?
Oui, avec notre garantie de 14 jours : si le faire-part ne vous convainc pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant le paiement et nous vous remboursons l'intégralité du montant, tant qu'aucun invité n'a encore répondu. Dès lors, le faire-part n'est plus accessible à vos invités. Les commandes sur mesure ne sont pas couvertes, car elles sont travaillées avec vous en amont : elles sont revues avec les tours de modifications prévus au devis, et rien n'est publié sans votre accord.
