Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Bianca Mandiuc Dinu, trabalhadora independente com NIF espanhol 60660430T e domicílio em Calle de Pelayo 9, 46007 Valência (Espanha), que opera sob o nome comercial ETERNAMENTE através do site eternamente.si. Para qualquer questão relativa à proteção de dados pode escrever para legal@eternamente.si.

2. Dados que recolhemos

• Dados da conta: nome, endereço de email e, se nos indicar, um número de telemóvel. O acesso é feito através de link ou código de verificação enviado por email. O número é opcional: usamo-lo para lhe enviar para o telemóvel a pré-visualização do seu convite quando a pede e para o contactar sobre assuntos relacionados com o seu convite ou a sua conta. Se o alterar, guardamos também os números anteriores.
• Preferências de comunicação: se tiver conta, pode ativar ou desativar alguns lembretes opcionais em Comunicações. Os emails necessários para a conta, o pagamento ou o fim do serviço não podem ser desativados.
• Dados de utilização: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração das sessões e erros técnicos, para fins analíticos e para prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas do serviço.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP, navegador, idioma e tipo de dispositivo com que utiliza o serviço, para prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas do serviço.
• Dados de pagamento: tratados integralmente pelo nosso fornecedor de pagamentos. A ETERNAMENTE não guarda os dados do cartão.
• Dados dos convidados: nomes e emails que introduz para gerir a sua lista de convidados. É você o responsável pelo tratamento desses dados; a ETERNAMENTE atua como subcontratante (ver Termos, secção 8). Ao introduzi-los, garante estar legitimado/a para os fornecer e informar essas pessoas deste tratamento.
• Se a vossa wedding planner tratar do convite: quando uma organizadora de casamentos paga o vosso convite dentro do nosso programa profissional, o nome comercial dela aparece no rodapé do convite e pode editá-lo e gerir a vossa lista de convidados, tal como a nossa equipa de apoio. Verão sempre isto no vosso painel, no separador Convite, com a data desde a qual tem acesso, e podem retirar-lho quando quiserem a partir daí. Tudo o que alterar fica registado no registo do vosso convite com o nome dela. Não pode pagar nem renovar em vosso nome.
• Presente promocional: se participarem no raspadinha sem conta, guardamos os vossos nomes, o email e a data aproximada do casamento, com o vosso consentimento expresso, para vos enviar o código e comunicações ocasionais. Cancelamento em qualquer email, sem iniciar sessão.
• Cookies e tecnologias semelhantes: ver a nossa Política de cookies.

3. Finalidades e base jurídica

4. Conservação dos dados

• Dados da conta e do convite: enquanto tiver uma conta ativa. Se não renovar, o seu convite continua acessível no seu painel privado por tempo indeterminado, até que peça a sua eliminação.
• Dados de utilização e analítica: máximo de 26 meses a contar da recolha, ou até à retirada do consentimento para as cookies analíticas.
• Dados técnicos de segurança: 12 meses a contar da recolha.
• Dados de pagamento (registos do fornecedor): 5 anos por obrigação fiscal.
• Presente promocional: conservado enquanto puder ser útil; deixamos de enviar comunicações ao fim de 24 meses sem atividade e apagamo-lo a pedido, mesmo sem conta.
• Eliminação definitiva: se quiser apagar todos os seus dados, contacte-nos através de legal@eternamente.si ou do formulário de contacto. Procederemos no prazo máximo de 30 dias.

5. Subsubcontratantes e transferências internacionais

Trabalhamos com os seguintes subsubcontratantes. As transferências para fora do Espaço Económico Europeu estão cobertas por garantias adequadas (Data Privacy Framework ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia):

Pode pedir uma cópia das garantias aplicadas a estas transferências escrevendo para legal@eternamente.si.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos escrevendo para legal@eternamente.si:

• Acesso aos dados que tratamos sobre si.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento («direito a ser esquecido»).
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos seus dados num formato estruturado.
• Oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo.
• Retirada do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo do seu país ou à Agência espanhola de proteção de dados (aepd.es).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: cifragem TLS em trânsito, cifragem em repouso, controlo de acessos e revisões periódicas de segurança.

8. Menores

O serviço destina-se exclusivamente a maiores de idade. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 14 anos; nos termos do artigo 7.º da LOPDGDD espanhola, o tratamento dos dados de menores dessa idade exige o consentimento de quem exerce as responsabilidades parentais ou a tutela. Se detetarmos dados de um menor sem esse consentimento, eliminá-los-emos.

9. Decisões automatizadas e definição de perfis

Para prevenir a fraude e a utilização abusiva do serviço, analisamos as contas com sistemas automatizados que avaliam se a sua utilização e os seus dados correspondem à preparação de um casamento real, sem ter em conta categorias especiais de dados. Se detetarem indícios de incumprimento dos Termos, podem restringir provisoriamente o acesso à conta até que uma pessoa a analise. A suspensão ou o cancelamento de uma conta é sempre decidido por uma pessoa.

Pode pedir a intervenção de uma pessoa, manifestar o seu ponto de vista, contestar a decisão e pedir-nos que expliquemos como foi tomada, escrevendo para legal@eternamente.si.

A publicidade personalizada (Google, Meta) só é ativada com o seu consentimento prévio para as cookies, que pode revogar a qualquer momento.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Comunicaremos as alterações substanciais por email ou através de aviso visível na plataforma.